Столица Абхазии - г. Сухум.
Время соответствует московскому.
Валюта - российский рубль. Обменные пункты в банках. 
Въезд на территорию Абхазии для россиян и граждан СНГ безвизовый.
Автотранспортом. Если Вы едете на личном транспорте, зарегистрированном в Российской Федерации, необходимо взять с собой техпаспорт и водительские права. Если машина чужая - генеральную доверенность, заверенную нотариально, с правом вывоза транспортного средства за пределы Российской Федерации.

На границе нужно заполнить «Таможенную декларацию транспортного средства» и оплатить сбор за постановку транспорта на временный учет. Регистрация в ГАИ МВД Абхазии по месту отдыха обязательна. Поездом - досмотр на границе в течение часа. Часы работы таможни - круглосуточно. Запрещен ввоз оружия, наркотиков, психотропных веществ, вывоз эвкалипта, самшита. 
Если трансфер заказан, то встречают: на ж/д вокзале г. Адлер у справочного бюро, в аэропорту - при выходе из зала прилета.
Время в пути (без учета пробок) от Адлера до границы - 15 минут; от границы до Гагры - 20-30 минут, до Пицунды - 40 минут, до Нового Афона - 1 час 20 минут, до Сухума - 1 час 40 минут. По маршрутам Новый Афон, Гудаута и Сухум - трансфер не осуществляется. В Новый Афон от границы турист может добраться на любом маршрутном такси, которое едет до Сухума (остановка "У озера"). В Гудауту - маршрутное такси "Псоу-Гудаута".

Необходимые документы: 
- российский общегражданский непросроченный паспорт или загранпаспорт 
- военные, не имеющие паспортов, должны предъявить военный билет и командировочное удостоверение или отпускное предписание
- туристическая путевка или ваучер на размещение 
- договор страхования граждан во время деловых, частных и туристических поездках от ООО «Группа Ренессанс Страхование» (медицинские и медико-транспортные расходы).
- подтверждение трансфера (в случае, если он заказан) 

Документы для детей: 
- свидетельство о рождении. НАЛИЧИЕ ВКЛАДЫША О ГРАЖДАНСТВЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! 
- Если дети, не достигшие 18 лет, едут с одним из родителей, необходимо предоставить нотариально-заверенное согласие от второго родителя (исключая случаи фактического отсутствия последнего - в данном случае согласие предоставляется только от одного родителя)
- Для детей до 18 лет, выезжающих без родителей, необходимо нотариально заверенное согласие от обоих родителей на сопровождающее ребенка лицо (исключая фактическое отсутствие одного из них - в данном случае предоставляется доверенность от единственного родителя).   

В случае отсутствия одного из родителей или обоих, предоставляется документ, удостоверяющий их отсутствие.

- договор страхования от ООО «Группа Ренессанс Страхование» (Россия).


ИНФОРМАЦИЯ ПО СТРАХОВАНИЮ
Медицинская страховка - является обязательным условием при покупке тура в туркомпании «АРКАДИЯ» и включена в стоимость путевки. 
Включает в себя: Договор страхования граждан во время деловых, частных и туристических поездках страховой компании «Группа Ренессанс Страхование». Страховая сумма - 15.000 у.е. (USD). Территория действия - Россия, Республика Абхазия.

Указанная программа страхования предусматривает следующее страховое покрытие:
- Медицинские и медико-транспортные расходы -15000
- Экстренная медицинская помощь +
- Стоматологическая помощь - 100
- Приобретение медикаментов +
- Предоставление медицинского оборудования +
- Медицинская транспортировка +
- Перевозка останков в случае смерти - 5000

Если напротив риска стоит знак «+», данный риск предусмотрен программой страхования, лимит ответственности по данному риску включен в общий лимит ответственности страховщика. Если напротив риска указана цифра, то лимит ответственности по данному риску ограничен данной суммой.

Наличие двойной страховки позволяет туристу упростить процесс перехода границы между Россией и Абхазией и при наступлении страхового случая получить квалифицированную медицинскую помощь.

Предлагаем ознакомиться с ответами на наиболее встречающиеся вопросы:

В. Какие документы всегда необходимо иметь при себе во время путешествия, чтобы получить помощь по страховке?
О. При себе необходимо иметь полис.

В. Как будет организована для меня помощь?
О. Позвоните в сервисную компанию. Операторы пульта организуют для Вас:
- визит врача;
- амбулаторное или стационарное лечение;
- транспортировку, эвакуацию и многое другое.
Телефоны наших сервисных компаний, указанные в Вашем договоре страхования, доступны круглосуточно.

В. Что нужно делать при наступлении страхового случая?
О. Ваши действия при наступлении страхового случая:
  1. Сразу позвоните в сервисную компанию (телефоны указаны в договоре  
  страхования).
  2. Кратко проинформируйте диспетчера о случившемся, сообщите место, где Вы находитесь.
  3. Обязательно сообщите диспетчеру телефон, по которому с Вами можно будет связаться для дальнейшего выяснения обстоятельств.