11.03.2022
| Школьники смогут путешествовать на поезде со скидкой летом 2022 года
Холдинг РЖД седьмой год подряд принимает решение о предоставлении скидки в размере 50% на проезд детей от 10 до 17 лет включительно в период летних школьных каникул. Специальный тариф позволит сэкономить средства на организацию летнего детского отдыха. 05.03.2022 | Официальное сообщение Росавиации В связи с недружественными решениями ряда иностранных государств в отношении гражданской авиации Российской Федерации российские авиапредприятия и пассажиры стали инструментом и заложниками политической борьбы. 04.03.2022 | Изменение правил заселения в объекты размещения в Краснодарском крае С 04.03.2022 для заселения в объекты размещения Краснодарского края более не требуются сертификаты и справки, связанные с COVID-19. |
Информация по КОРОНАВИРУСУ
|
версия для печати
Информация для туристов на 16.03.2020
В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире Ростуризм в целях обеспечения информирования как организованных, так и самостоятельных российских туристов сообщает о следующем: В настоящий момент Ростуризмом не рекомендованы к посещению в связи с режимом угрозы безопасности следующие страны: - с 24.01.2020 г. - Китайская Народная Республика - рекомендация Ростуризма от 24.01.2020 г. - с 27.02.2020г. - Итальянская Республика, Республика Корея, Исламская Республика Иран - рекомендация Ростуризма от 27.02.2020 г. Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 16.03.2020 г. временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией за исключением рейсов из Москвы в столицы государств ЕС, Норвегии и Швейцарии и обратно. Правительствами нижеследующих стран приняты решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции: - Государство Израиль - обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 11.03.2020г. - Республика Индия - аннуляция туристических виз с 13.03.2020 г. - Словацкая Республика - запрет на въезд с 13.03.2020 г. - США - запрет на въезд с 13.03.2020 г. (только из стран ЕС, Китая и Ирана). - Мальта - обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 13.03.2020г. - Турция - запрет на въезд с 14.03.2020 г. (только из Австрии, Бельгии, Германии, Дании, Испании, Нидерландов, Норвегии, Франции, Швеции). - Дания - запрет на въезд с 14.03.2020 г. - Непал - приостановка выдачи виз по прибытии с 14.03.2020 г. - Королевство Шри-Ланка - приостановка выдачи виз по прибытии с 14.03.2020 г. - Тунис - обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 14.03.2020 г. - Республика Кипр - запрет на въезд с 15.03.2020 г. - Польша - запрет на въезд с 15.03.2020 г. - Филиппины - запрет на въезд с 15.03.2020 г. - Оман - приостановка выдачи виз с 15.03.2020 г. - Чешская Республика - запрет на въезд с 16.03.2020 г. - Колумбия - запрет на въезд с 16.03.2020 г. - Австрия - приостановка выдачи виз с 16.03.2020 г. - Новая Зеландия - обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 16.03.2020 г. - Австралия - обязательная самоизоляция на 14 дней по прибытии с 16.03.2020 г. - Литва - запрет на въезд с 16.03.2020 г. - Латвия - отмена всех международных перевозок пассажиров с 17.03.2020 г. - Марокко - отмена всех международных перевозок пассажиров с 17.03.2020 г. - Иордания - приостановка авиасообщения с 17.03.2020 г. - Эстония - запрет на въезд с 17.03.2020 г.; - Молдавия - приостановка авиасообщения и запрет на въезд с 17.03.2020 г.; Аэрофлот вносит дополнительные изменения в полетную программу из Москвы в пункты Европы. С 16 марта авиакомпания продолжит выполнять рейсы из Москвы в следующие географические пункты Европы: - Брюссель (Бельгия), - Будапешт (Венгрия), - Софию (Болгария), - Лондон (Великобритания), - Берлин (Германия), - Афины (Греция), - Дублин (Ирландия), - Мадрид (Испания), - Рим (Италия), - Ригу (Латвия), - Амстердам (Нидерланды), - Лиссабон (Португалия), - Бухарест (Румыния), - Белград (Сербия), - Любляну (Словения), - Хельсинки (Финляндия), - Загреб (Хорватия), - Тиват (Черногория), - Женеву (Швейцария), - Стокгольм (Швеция), - Париж (Франция), - Ларнаку (Кипр). Временно будут приостановлены полеты Аэрофлота в/из Москвы в: - Прагу (Чехия) с 20 марта по 30 апреля 2020 года, - Франкфурт, Мюнхен (Германия) с 19 марта по 30 апреля 2020 года, - Салоники (Греция) с 16 марта по 30 апреля 2020 года, - Барселону (Испания) с 21 марта по 30 апреля 2020 года, - Цюрих (Швейцария) с 19 марта по 30 апреля 2020 года, - Копенгаген (Дания) 17 марта и далее с 21 марта по 30 апреля 2020 года, - Осло (Норвегия) с 18 марта по 30 апреля 2020 года, - Кишинев (Молдавия) с 19 по 31 марта 2020 года, - Вильнюс (Литва) в 19 по 30 марта 2020 года, - Варшаву (Польша) с 15 по 27 марта 2020 года, - Таллин (Эстония) с 19 марта по 30 апреля 2020 года, - Вену (Австрия) с 20 марта по 30 апреля 2020 года, - Ташкент, Бухару, Самарканд (Узбекистан) с 16 марта по 30 апреля 2020 года. Для возвращения в Россию ее граждан Аэрофлот продолжит выполнение рейсов: С 16 по 19 марта 2020 года по маршруту Шереметьево - Прага - Шереметьево: - SU2012/2013 - SU2016/2017 С 16 по 18 марта 2020 года по маршруту Шереметьево - Франкфурт - Шереметьево - SU2300/2301 (16, 17, 18 марта) - SU2304/2305 (16, 17 марта) - SU2656/2657 (18 марта) С 16 по 18 марта 2020 года по маршруту Шереметьево - Мюнхен - Шереметьево - SU2322/2323 (16, 17, 18 марта) С 16 по 20 марта 2020 года по маршруту Шереметьево - Барселона - Шереметьево - SU2638/2639 (16, 17, 18, 19, 20 марта) - SU2512/2513 (16, 17, 19, 20 марта) - SU2514/2515 (18 марта) С 16 по 18 марта 2020 года по маршруту Шереметьево - Цюрих - Шереметьево - SU2486/2487 С 15 по 20 марта 2020 года по маршруту Шереметьево - Копенгаген - Шереметьево - SU2658/2659 (16, 18, 19, 20 марта) С 16 по 17 марта 2020 года по маршруту Шереметьево - Осло - Шереметьево - SU2174/2175 С 16 по 18 марта 2020 года по маршруту Шереметьево - Кишинев - Шереметьево - SU1844/1845 С 16 по 17 марта 2020 года по маршруту Шереметьево - Вильнюс - Шереметьево - SU2108/2109 С 16 по 18 марта 2020 года по маршруту Шереметьево - Варшава - Шереметьево - SU2002/2003 С 17 по 18 марта 2020 года по маршруту Шереметьево - Таллин - Шереметьево - SU2106/2107 С 17 по 19 марта 2020 года по маршруту Шереметьево - Вена - Шереметьево - SU2184/2185 (17, 18, 19 марта) - SU2352/2353 (17, 19 марта) - SU2354/2355 (18,19 марта) С 16 марта будут полностью прекращены регулярные полеты АО «Авиакомпания «Россия», которые выполняются под кодом Аэрофлота «SU» из Санкт-Петербурга в пункты Европейского союза, в том числе в Вену, Прагу, Ларнаку, а также в Женеву. Пассажирам предлагается возможность лететь через Москву. Авиакомпания изучает возможность выполнения чартерных рейсов по отменяемым направлениям для возвращения в Россию всех ее граждан. Пассажирам отмененных рейсов, а также пассажирам, подпадающим под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда, аннуляция ранее выданных виз, и т.д.) с билетами на рейсы Аэрофлота с датой вылета со дня введения ограничений до 31 мая 2020 года, предлагается на выбор: - оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет по месту его приобретения не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) независимо от срока действия билета; - однократное изменение даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания без дополнительных сборов; - изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота и/или даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) без дополнительных сборов за переоформление, с доплатой разницы в стоимости перевозки, если она возникнет. Информация об изменениях в расписании будет размещаться на официальном сайте авиакомпании и в официальных аккаунтах компании в соцсетях. Для туристов РФ, находящихся за границей, рабатает горячая линия, организованная Ростуризмом совместно с Ассоциацией «Турпомощь, в режиме 24/7. 8-499-678-12-03, круглосуточно; 8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00. В сложившейся ситуации представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности для туристов и туроператоров рассмотреть следующие возможные решения: - замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска; - перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора; - иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон. Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). Порядок возврата денежных средств за туристский продукт («пакетный» тур) (при несогласии туриста с предложением туроператора по замене направления и(или) сроков путешествия): 1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов: Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ); 2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов: Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ). При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации). В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора. Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги: Турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. По вопросам возврата денежных средств за авиабилеты необходимо обращаться на горячие линии авиакомпаний: - АК Победа Телефон для связи: +7 (809) 505-4777 +7 (499) 215-2300 - АК Аэрофлот Для переоформления билетов пассажиры могут обращаться на специально выделенную горячую линию: +7(495) 784-72-42, а также по круглосуточным телефонам контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов), или в офисы собственных продаж авиакомпании. При обращении в контакт-центр будьте готовы сообщить код бронирования (6 латинских букв) и фамилии пассажиров. Также имеется возможность управлять своим бронированием в личном кабинете на сайте aeroflot.ru. -АК S7 Связь с контактным центром S7 Airlines по номеру 8 800 700-07-07 (для бесплатных звонков по России) или +7 495 777-99-99. Ростуризм рекомендует воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.
|
"Путешествие как самая великая наука и серьезная наука помогает
нам вновь обрести себя"
А.Камю
Поиск
Подписаться на новости
ТЕЛЕФОН
В ПЕТЕРБУРГЕ
(812)
970-00-75 круглосуточный |